Garanti

Helvetic Clinics garanterer en tjeneste som overgår det andre europeiske klinikker tilbyr.

Ingen annen tannklinikk i Europa tilbyr den samme garantien som Helvetic Clinics. Vi dekker ikke bare arbeidet som tannlegene våre utfører, men vi refunderer deg også for reisekostnadene dine (opptil 180€ – 1’630 NOK) og hotellopphold ved et av våre partnerhotell.

Hvordan kan vi tilby en slik garanti?

• Kvalitetsstandardene våre er så høye at risikoen vår er begrenset – vi har veldig få garantisaker
• Tannlegene og legene våre er spesialister
• Tannlegene og kirurgene våre har flere års erfaring
• Tannlegene våre er ikke stresset av prestasjonsmål
• Tannlegene våre jobber i unike og komfortable omgivelser
• Laboratoriearbeidet vårt er uten sidestykke

Varighet

Uansett hvor du drar og uansett hvilken tannklinikk du velger, kan problemer oppstå. Det er derfor nødvendig å vite hvor lenge garantien gjelder. Så vidt vi vet har vi den lengste garantien på markedet. Når en korreksjon må utføres, for eksempel dersom en krone går i stykker eller revner, må noen bestemme hvorvidt situasjonen skal anses som en garantisak eller ikke.

Hvem bestemmer?

Hos Helvetic Clinics snakker du da med en som er ansatt av klinikken. Det er ikke agenter, de er ikke bestilt utenfra og er ikke mellommenn – de er klinikken. Det sveitsiske teamet som du snakker med, vet hvor viktig det er at du blir fornøyd. Vi streber etter 99,99% tilfredshet.

Garantiens varighet

Garantibetingelser og vilkår

Vi utfører avhjelpende behandlinger fra sak til sak. Pasienten må informere Helvetic Clinics så snart et problem oppstår. Den ledende tannlegen vil ta imot deg, og snakke med det sveitsiske teamet som avgjør om garantien skal utløses. Helvetic Clinics dekker omkostningene for tannlege og laboratoriearbeid for å fikse problemet. Helvetic Clinics dekker også reisekostnadene opptil maksimalt 180 € (1’630 NOK) og opphold i partnerhotellet vårt, 12 Revay.

Vi forbeholder oss retten til å redusere eller annullere garantien i henhold til følgende betingelser:

1. Dersom pasienten forsømmer den generelle munnhygiene.
2. Dersom pasienten ikke har deltatt i den årlige rutinekontrollen hos en tannlege (faktura er påkrevd).
3. Dersom pasienten er alkoholiker, eller røyker.
4. Dersom pasienten ikke har fulgt tannlegens instruksjoner.
5. Dersom den avtakbare restaureringen, som delvis eller hele proteser, ikke er blitt tilstrekkelig vedlikehold.
6. Dersom pasientens tannkjøtt eller ben trekker seg tilbake.
7. Dersom pasienten har blitt utsatt for et uhell.
8. Dersom pasienten har gjennomgått vesentlig vekttap eller -forøkelse.
9. Dersom behandlingen av en spesifikk sykdom har hatt negativ påvirkning på tanntilstanden (for eksempel diabetes, epilepsi, osteoporose eller cellegiftbehandling).
10. Dersom pasienten ikke informerer Helvetic Clinics så snart problemet oppstår

Helvetic Clinics tar ikke ansvar for problemer som ikke er oppdaget på pasientens røntgenbilder, eller for problemer som ikke var mulig å forutse på tidspunktet for behandling ved klinikken.

Kontroller

Pasienten må gjennomføre årlige kontroller. Ved periodontale problemer, bør kontroll gjennomføres to ganger i året. Kontrollen må enten foregå ved klinikken vår, eller hos en lokal tannlege med panoramiske røntgenbilder. Dersom pasienten ikke kommer til Helvetic Clinics for kontroll, krever vi bevis på at kontrollen er utført i tillegg til relevant dokumentasjon (panoramisk røntgenbilde, tannlegens merknader, faktura og selvfølgelig eventuell ekstrainformasjon som bilder). Pasienten må gjennomføre den første kontrollen innen 12 måneder etter å ha fullført behandling ved Helvetic Clinics. Kontroller ved Helvetic Clinics er kostnadsfrie (pasienter bes om ikke å komme på mandager og tirsdager).

ISO 9001-seritifisering

Helvetic Clinics er selvfølgelig ISO 9001-sertifisert. Dette betyr at du er garantert å motta 100 % engasjement fra hele personalet under ditt opphold i utlandet. ISO 9001-sertifikatet bidrar sammen med garantien vår, til at pasienter fra Sveits og Europa forøvrig anser Helvetic Clinics som “den ledende tannklinikken” i utlandet.

Du fortjener det beste! Fullstendig og omfattende garanti.